Доставка та оплата

1. Доставка у відділення Нової Пошти
Доставка здійснюється у будь-яке відділення або поштомат “Нової Пошти” по всій території України.
Вартість доставки залежить від габаритів посилки та в середньому становить до 150 грн.
⸻
2. Адресна доставка
Кур’єрська доставка “Новою Поштою” прямо до вашого дому або офісу.
Доступна по всій Україні.
Вартість адресної доставки — до 300 грн (залежить від розміру та ваги посилки).
⸻
3. Самовивіз
Ви можете самостійно забрати замовлення за адресою:
м. Хмельницький, вул. Подільська, 85 (магазин “Берген”).
Самовивіз безкоштовний.
⸻
Умови обробки замовлень
• Замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів.
• Якщо ви оформили замовлення до 17:00 — воно буде оброблене в той же день.
• Після 17:00 — обробка на наступний день.
• Середній термін доставки Новою Поштою — 1–3 дні.
⸻
Інформування про замовлення
• Після оформлення ви отримаєте повідомлення у месенджери (WhatsApp, Signal, Telegram, Viber) або телефонний дзвінок. В коментарі до замовлення вкажіть зручний спосіб зв’язку.
• Після відправлення — номер ТТН буде надісланий в SMS на вказаний номер телефону.
• Стежити за доставкою можна за посиланням:
https://tracking.novaposhta.ua/#/uk або в мобільному додатку “Нова Пошта”.
⸻
Як діяти, якщо посилка загубилася
1. Зверніться до контакт-центру Нової Пошти: 0-800-500-609 або [email protected].
2. Повідомте номер ТТН, дату, маршрут та деталі відправлення.
3. Запросіть розшук посилки.
4. Перевіряйте оновлення через трекінг на сайті або в додатку.
5. У разі потреби — зверніться повторно до служби підтримки.